Le spedizioni per l’Italia, Europa e Resto del Mondo hanno un costo variabile in base a peso, dimensioni e zona di consegna. SATUS® di Federico Virga spedisce con corriere espresso SDA® Italia.

La spedizione è gratuita in Italia superato il valore di 350€ oppure sopra i 500g

In Europa la spedizione è gratuita superato il valore di 2000€ o sopra i 1000g (1kg)

QUANDO CONSEGNAMO 

Non spediamo nel resto del mondo tramite il sito, vi preghiamo di contattarci via Telefono/Whatsapp +39 340 520 4581 o tramiter mail: info@satusfarm.com

• Spediamo dal lunedì al venerdì
• Gli ordini che arrivano dal Venerdì alla Domenica vengono SPEDITI IL LUNEDI

INFO SPEDIZIONI E CONSEGNA

Riteniamo opportuno mettere a conoscenza la ns. gentile Clientela che nei periodi delle festività Natalizie, Pasqua e il periodo delle ferie di Agosto, potrebbero verificarsi inevitabili ritardi nelle consegne dovute ai corrieri nazionali e internazionali. Ci scusiamo in anticipo per eventuali disagi che tali periodi particolari possano generare nostro malgrado.

COSTO SPEDIZIONE E ZONE DI SPEDIZIONE

Per spedizioni superiori a 2KG invitiamo a contattarci: Telefono/Whatsapp +39 340 520 458 o info@satusfarm.com

Il prezzo delle spedizioni in Europa (EU) dipende dal peso e dalla zona di spedizione.

DURANTE LA FASE DI SPEDIZIONE

I pacchi vengono consegnati al Corriere entro le ore 12:00 di ogni giorno. SATUS® di Federico Virga invia ai clienti le informazioni importanti per come accettare il ricevimento della merce tramite email o telefono. Da questo momento i pacchi iniziano il loro iter: vengono portati alla sede del Corriere e da lì smistati per le destinazioni finali. In queste fasi i pacchi subiscono varie rimozioni e spostamenti, pertanto proprio per queste ragioni, al ricevimento della merce è necessario controllare i pacchi in modo accurato e firmare sempre con riserva, per avere diritto ad un eventuale sostituzione del prodotto e nello stesso tempo dimostrare alla nostra assicurazione privata di aver adottato tutte le condizioni precauzionali per la copertura assicurativa.

Ogni Corriere già nella tarda serata o il mattino successivo, invia una email oppure sul cellulare del cliente un sms, confermandogli di avere in carico la merce e indicativamente l’orario di consegna con il link per il tracking. I Clienti hanno l’opportunità di rispondere agli sms entro le ore 24:00 dello stesso giorno per modificare eventuali parametri di consegna.

ALLA RICEZIONE DEL PRODOTTO

Al fine di rendere il nostro servizio sempre più efficiente, al momento del ricevimento del pacco Vi preghiamo di attenersi scrupolosamente a questi punti essenziali:

• Controllare attentamente le condizioni dell’imballo al momento della consegna del corriere, anche se il pacco non fosse danneggiato, firmare sempre con riserva di controllo, apponendo sul bollettino o palmare la dicitura “Pacco Integro – firmate con riserva di controllo”.
• Questa Operazione ci permette di avere diritto ad un eventuale sostituzione del prodotto e nello stesso tempo dimostrare alla nostra assicurazione privata di aver adottato tutte le condizioni precauzionali per la copertura assicurativa.
• In caso contrario non garantiamo sostituzioni dovute a rotture occulte (danneggiamenti del contenuto con pacco integro non danneggiato) e il risarcimento sarà regolato dall’assicurazione vettoriale con DL 286 del 21/11/05.
• Nel caso il pacco fosse danneggiato, apporre sul bollettino o palmare la dicitura “Firmo con riserva – pacco danneggiato” – Accertarsi sempre che venga scritto.
• Nel caso il pacco fosse gravemente danneggiato, in modo da aver provocato anche danni al contenuto interno, Respingere la merce – e apporre sul bollettino o palmare la dicitura “Merce rifiutata per pacco danneggiato”.
• Controllare il numero dei colli in consegna che corrisponda a quanto indicato nel tracking.
• Coloro che ometteranno di attenersi scrupolosamente a questi tre punti non saranno tutelati dalle garanzie di sostituzione del prodotto.
• Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore e notificare l’accaduto con relative fotografie SATUS® di Federico Virga, P.IVA IT01726660085, CF VRGFRC93R28I138K, via Pasquale Donetti, 18, 18038 Bussana Nuova – Sanremo (IM) Italy, Telefono/Whatsapp +39 340 520 4581 info@satusfarm.com, PEC mail: satus@cia.legalmail.it , diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente. La fattura o ricevuta fiscale, vanno conservate come documento valido per la garanzia.

PER EVENTUALI DANNI CAUSATI DAL TRASPORTO

Al ricevimento della merce verificare la presenza e l’integrità di tutti gli articoli oggetto dell’ordine.

Eventuali comunicazioni di anomalie o rotture dovranno essere comunicate via email unitamente a fotografie del danno riscontrato entro e non oltre 8 giorni dal ricevimento della merce.

Passati gli otto giorni si declina ogni tipo di responsabilità per rotture/anomalie/mancanze e per eventuali consegne (anche per assenze o per errati indirizzi), il costo sarà a carico del destinatario.

CONTATTI

Per qualunque tipo d’informazione su prodotti, tempi di consegna, modalità di pagamento, personalizzazione prodotti, vi invitiamo a contattarci telefonicamente allo +39 340 520 4581 o tramite e-mail INFO@SATUSFARM.COM o mediante la nostra pagina CONTATTI; presente su questo sito.